Inovații aduse în domeniul Resurselor Umane - Iulia Stanciu

Articolul nostru viza descoperirea unor „eroi” în cadrul companiilor de turism analizate de către echipa noastră, în scop academic. Din nefericire, după îndelungi consultări ale site-urilor companiilor de turism, paginilor de social media sau alte platforme online pe care își fac resimțită prezența, nu am putut identifica concret amprenta unor persoane care au dus la dezvoltarea și implementarea unor practici sau programe în cadrul departamentului de Resurse Umane.

Acest lucru poate fi privit și într-un mod pozitiv, și anume acela că accentul cade pe colaborare și luarea deciziilor de comun acord, nu pe identificarea unor responsabili.

În acest sens, am decis că ar reprezenta o perspectivă interesantă să consultăm diferite exemple de inovații aduse la nivel de Resurse Umane în unele dintre cele mai cunoscute companii de pe piața din România și chiar la nivel internațional.

Unul dintre primele exemple care se evidențiază în ceea ce privește implicarea departamentului de Resurse Umane, oferirea de experiențe și diversitate culturală este reprezentat de compania Accenture. Conform unui articol de pe platforma Hipo, Otilia Boldeanu, Recruiting Senior Analyst, a povestit că performanța la locul de muncă la nivel de companie se dobândește doar datorită oamenilor care lucrează în cadrul acesteia și care sunt dispuși să acumuleze experiențe, să încerce noi posibilități și să nu se teamă de provocările care pot apărea.

Colectivul se axează foarte mult pe nevoile angajaților, acestea fiind o prioritate la nivel general. De asemenea, well beingul acestora este deosebit de important, cât și gândirea proactivă, colaborarea eficientă și mai ales dedicarea la locul de muncă. Compania oferă angajaților numeroase beneficii și oportunități de a evolua personal și profesional (oragnizarea unor seri tematice, participarea la traininguri, teambuildinguri, etc). Compania a investit peste 840 de milioane de dolari, la nivel global, în organizarea de trainguri și activități specificie pentru angajați, traininguri care au avut ca rezultat peste 15 milioane de ore de training (Hipo, https://www.hipo.ro/locuri-de-munca/vizualizareArticol/2571/Performanta-in-Accenture-inseamna-dedicare,-colaborare-eficienta,-prioritizare-si-gandire-proactiva-Otilia-Boldeanu-@-Accenture, consultat la data de 09.05.2022).

Această modalitate de a gândi și organiza activitatea în cadrul companiei poate fi implementată mai ales în cadrul companiilor mari, care au de îndeplinit numeroase obiective, dar sunt nevoite să se focuseze și asupra fiecărui angajat în parte. Un exemplu ar fi companiile Accent Travel & Events și Eximtur.

Printre exemplele demne de menționat se numără și compania Zentiva. Aceasta se remarcă în privința practicilor și inovațiilor din domeniul Resurselor Umane, deoarce compania observă potențialul noilor generații și dorește recrutarea activă și cât mai interesantă a viitorilor angajați.

Datorită acestui lucru, compania a implementat două programe, Zentiva Express – destinat elevilor de liceu și Zentiva University – destinat studenților și absolvenților din domeniul farmaceutic. Finaliștii programelor beneficiază de o bursă de studiu, care se aplică pe toată durata anului școlar, iar odată cu obținerea diplomei de finalizare a formei respective de studii (liceu sau facultate), ei pot beneficia de șansa de angajare în cadrul companiei Zentiva.

Programele sunt realizate în parteneriat cu Școala de Valori, iar prima ediție, din anul 2012, a fost desemnată „Cel mai bun program de selecție și recrutare” în cadrul Galei Premiilor de Excelență HR Club. Astfel, este mai mult decât evident că această companie urmărește recrutarea și instruirea tinerilor care sunt potriviți acestui domeniu, dar și cei care se pliază pe principiile și etica acestei companii. Angajarea tinerilor reprezintă oferirea unei posibilități de a evolua armonios, pentru fiecare angajat în parte care debutează relativ devreme în carieră și are șansa de a acumula și mai multe cunoștințe. Cu toate acestea, nu trebuie să ignorăm faptul că a angaja persoane tinere reprezintă un exemplu pentru societate și un ajutor la dezvoltarea comunităților (Maximilian Paul, 2013, https://www.manager.ro/articole/social-media-109/elevii-finalisti-ai-zentiva-express-ar-putea-lucra-in-compania-farmaceutica-47551.html, consultat la data de 09.05.2022).

Acest gen de programe pot fi implementate în cadrul companiilor Balneo Medica și Eventour Sport, prin intermediul unor programe destinate voluntarilor sau celor care studiază domeniile de activitate de acest tip.

Nu în ultimul rând, „cred că este important să vorbim despre incluziune, respect și acceptarea diversității”, conform Marinelei Bărbulescu, HR Director Supply Chain EE Unilever. Această companie se remarcă prin faptul că implementează în mod activ ideea de incluziune la locul de muncă, având în spatele acestui principiu un raționament interesant și util: „Femeile reprezintă 80% din factorul decizional pentru achziționarea bunurilor de consum”. În felul acesta, este deosebit de important ca în cadrul companiei să fie prezent un număr echitabil de angajați de sex feminin, care pot să asigure o astfel de perspectivă și pot contribui la găsirea unor soluții care vor crește compania. (Mihai-Andrei Ioana, 2015, https://www.businessmagazin.ro/lideri/marinela-barbulescu-cred-ca-prezenta-unei-femei-intr-un-fotoliu-managerial-al-unei-companii-din-fmcg-ar-putea-avea-reale-beneficii-in-business-14113239, consultat la data de 09.05. 2022).

În ultimii ani s-a remarcat o tendință pozitivă de îndeplinire a acestui criteriu ce se referă la incluziunea la locul de muncă, atât pentru evoluția directă a companiei, cât și pentru oferirea egalității de șanse între sexe. Nu este vorba despre bifarea unui principiu, ci despre oferirea unor șanse egale și despre adoptarea unui comportament corect față de această categorie de angajați, reprezentată de către femei de toate vârstele și categoriile sociale.

Aceste practici trebuie utilizate de către toate companiile de turism analizate de către echipa noastră, deoarece acesta reprezintă un pas spre normalitate.

În concluzie, putem spune că acestea sunt doar câteva dintre inovațiile și perspectivele unice aduse în cadrul domeniului de Resurse Umane, la nivel general. Desigur că, există multe alte soluții și principii care pot fi aplicate pentru a favoriza aceste procese de angajare și integrare la locul de muncă, acestea fiind în continuă dezvoltare.